Définir les objectifs ou les problématiques de départ pour ensuite assembler, traiter et discuter de toutes informations pour déterminer et évaluer les différentes options;
Être méthodique et logique, poser les bonnes questions, utiliser toutes les sources d’information afin d’analyser un problème sous tous les angles;
Avoir une bonne connaissance et une estime/affirmation de soi.;
Connaître son style de leadership et l’adapter au besoin;
Porter une attention aux problématiques et faire de bonnes analyses;
Gérer le stress et prendre des risques;
Assumer ses choix et développer une attitude envers les erreurs possibles;
Être capable de sortir de sa zone de confort et de faire face à l’ambigüité;
Repérer le problème immédiat;
Prendre en compte les 4 étapes de la résolution de problèmes : 1. Comprendre la situation 2. En arriver à une conclusion 3. Prendre une décision 4. Passer à l’action
Rassembler tous les éléments disponibles en relation avec le problème immédiat;
Dresser l’inventaire de toutes les options qui paraissent a priori valables;
Considérer toutes les parties prenantes touchées par les solutions possibles et l’impact sur celles-ci;
Évaluer objectivement les situations pour déterminer l’importance ou l’urgence d’agir;
Identifier et allouer les ressources nécessaires pour passer à l’action;
Identifier le meilleur moment pour mettre en œuvre les décisions prises par la haute Direction;
Appuyer la mise en œuvre des décisions et identifier les critères de succès;
Monitorer la mise en œuvre des décisions et s’ajuster en cours de route;
Préparer s’il y a lieu des résumés formels présentant les problèmes définis, les solutions explorées et les décisions envisagées.
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