{"id":82433,"date":"2026-08-18T15:39:08","date_gmt":"2026-08-18T19:39:08","guid":{"rendered":"https:\/\/complx.ca\/?p=82433"},"modified":"2026-08-18T15:39:15","modified_gmt":"2026-08-18T19:39:15","slug":"leadership-humain-le-puissant-reflexe-daccompagner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/complx.ca\/en\/leadership-humain-le-puissant-reflexe-daccompagner\/","title":{"rendered":"Leadership humain : le puissant r\u00e9flexe d&#8217;accompagner"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"82433\" class=\"elementor elementor-82433\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46c3ed57 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"46c3ed57\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-252e3b95 elementor-share-buttons--view-icon-text elementor-share-buttons--skin-gradient elementor-share-buttons--shape-square elementor-grid-0 elementor-share-buttons--color-official elementor-widget elementor-widget-share-buttons\" data-id=\"252e3b95\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"share-buttons.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid\" role=\"list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn elementor-share-btn_facebook\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Share on facebook\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-facebook\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFacebook\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn elementor-share-btn_linkedin\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-label=\"Share on linkedin\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-linkedin\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-share-btn__text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-share-btn__title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLinkedIn\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-735010a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"735010a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd9a7e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd9a7e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div><h3><strong>Le leadership se manifeste souvent dans notre capacit\u00e9 \u00e0 accompagner les personnes lorsque leurs rep\u00e8res changent.<\/strong><\/h3><div>\u00a0<\/div><p>Il y a des p\u00e9riodes o\u00f9 tout semble bien rouler.<\/p><p>Et il y en a d&#8217;autres o\u00f9 la vie nous demande un peu plus.<\/p><p>Une naissance, une s\u00e9paration, une promotion, un d\u00e9m\u00e9nagement, un enjeu de sant\u00e9, un parent vieillissant \u00e0 accompagner&#8230; Nous vivons tous et toutes, \u00e0 diff\u00e9rents moments, des transitions qui viennent bouleverser nos rep\u00e8res.<\/p><p>Et ces transitions ne restent pas \u00e0 la maison lorsque nous partons travailler le matin.<\/p><p>Pensons simplement \u00e0 :<\/p><ul><li>La maman d&#8217;un b\u00e9b\u00e9 qui dort par tranches de deux heures.<\/li><li>Le ou la superviseur(e) qui doit maintenant g\u00e9rer ses ancien(ne)s coll\u00e8gues.<\/li><li>L&#8217;employ\u00e9(e) qui traverse une s\u00e9paration.<\/li><li>L&#8217;employ\u00e9e qui vit la p\u00e9rim\u00e9nopause.<\/li><li>L&#8217;employ\u00e9 qui traverse l&#8217;andropause.<\/li><li>Le ou la gestionnaire qui vient de d\u00e9m\u00e9nager avec sa famille pour int\u00e9grer une nouvelle organisation.<\/li><\/ul><p>Ces r\u00e9alit\u00e9s sont toutes diff\u00e9rentes, mais elles ont quelque chose en commun : elles demandent une grande capacit\u00e9 d&#8217;adaptation.<\/p><p>Comme gestionnaires, nous avons parfois tendance \u00e0 oublier qu&#8217;avant d&#8217;\u00eatre des employ\u00e9(e)s, des superviseur(e)s ou des directeur(trice)s, les personnes de nos \u00e9quipes sont avant tout des \u00eatres humains.<\/p><p>Et les \u00eatres humains traversent certaines p\u00e9riodes plus exigeantes que d&#8217;autres.<\/p><p>C&#8217;est justement l\u00e0 que le leadership de proximit\u00e9 prend tout son sens.<\/p><p><strong>Derri\u00e8re un comportement, il y a souvent une histoire<\/strong><\/p><p>Dans mon travail aupr\u00e8s des gestionnaires, je constate souvent le m\u00eame r\u00e9flexe : nous voyons d&#8217;abord les cons\u00e9quences avant de chercher \u00e0 comprendre ce qui les provoque.<\/p><p>Prenons l&#8217;exemple d&#8217;une gestionnaire habituellement tr\u00e8s organis\u00e9e qui commence soudainement \u00e0 oublier certains suivis ou \u00e0 perdre le fil de plusieurs dossiers.<\/p><p>La premi\u00e8re r\u00e9action pourrait \u00eatre de penser qu&#8217;elle manque de rigueur.<\/p><p>Mais si nous prenions quelques minutes pour comprendre ce qu&#8217;elle vit?<\/p><p>Elle est peut-\u00eatre en pleine p\u00e9rim\u00e9nopause accompagn\u00e9 du fameux <em>brain fog<\/em>, un brouillard cognitif qui peut affecter la m\u00e9moire, la concentration ou la capacit\u00e9 \u00e0 jongler avec plusieurs informations \u00e0 la fois.<\/p><p>Ou encore pensons \u00e0 ce superviseur devenu p\u00e8re il y a trois semaines.<\/p><p>Avant de conclure qu&#8217;il a perdu son \u00e9nergie habituelle, rappelons-nous qu&#8217;il dort peut-\u00eatre quatre heures par nuit depuis la naissance de son enfant.<\/p><p>Est-ce qu&#8217;il performera exactement comme avant pendant quelques semaines ou quelques mois?<\/p><p>Probablement pas.<\/p><p>Et c&#8217;est tout \u00e0 fait normal.<\/p><p>Trop souvent, nous \u00e9tiquetons rapidement ce que nous observons comme un probl\u00e8me de performance alors qu&#8217;il s&#8217;agit simplement d&#8217;une personne qui tente de s&#8217;adapter \u00e0 une nouvelle r\u00e9alit\u00e9.<\/p><p><strong>Le r\u00f4le du gestionnaire n&#8217;est pas de diagnostiquer<\/strong><\/p><p>Soyons clairs.<\/p><p>Le r\u00f4le du (de la) gestionnaire n&#8217;est pas de devenir m\u00e9decin, psychologue ou sp\u00e9cialiste des transitions de vie.<\/p><p>Son r\u00f4le est beaucoup plus simple&#8230; et souvent beaucoup plus utile.<\/p><p>Il consiste \u00e0 :<\/p><ul><li>S&#8217;int\u00e9resser sinc\u00e8rement \u00e0 ce que vivent les membres de son \u00e9quipe.<\/li><li>Observer les faits plut\u00f4t que tirer des conclusions.<\/li><li>Poser des questions plut\u00f4t que faire des suppositions.<\/li><\/ul><p>C&#8217;est exactement ce que nous cherchons \u00e0 d\u00e9velopper dans une posture de gestionnaire-coach.<\/p><p>Lorsqu&#8217;un changement de comportement appara\u00eet, au lieu de se demander :<\/p><p><strong>\u00ab Qu&#8217;est-ce qui ne va pas chez cette personne? \u00bb<\/strong><\/p><p>Nous pourrions plut\u00f4t nous demander :<\/p><p><strong>\u00ab Qu&#8217;est-ce que cette personne est en train de traverser actuellement? \u00bb<\/strong><\/p><p>Cette simple nuance change compl\u00e8tement l\u2019angle de nos conversations.<\/p><p><strong>Accompagner sans jouer au th\u00e9rapeute<\/strong><\/p><p>Rassurez-vous.<\/p><p>Personne ne vous demande de transformer vos rencontres individuelles en s\u00e9ance de th\u00e9rapie.<\/p><p>Par contre, nous pouvons tous ajuster notre fa\u00e7on d&#8217;aborder certaines situations.<\/p><p>Quand vous remarquez un changement chez un(e) employ\u00e9(e), essayez simplement de cr\u00e9er un espace de dialogue.<\/p><p>Quelques questions toutes simples peuvent faire une grande diff\u00e9rence :<\/p><ul><li>Comment \u00e7a va ces temps-ci?<\/li><li>Qu&#8217;est-ce qui te demande le plus d&#8217;\u00e9nergie en ce moment?<\/li><li>Y a-t-il quelque chose qui rend ton travail plus difficile actuellement?<\/li><\/ul><p>Pas besoin d&#8217;avoir toutes les r\u00e9ponses.<\/p><p>Souvent, les gens ont simplement besoin de sentir qu&#8217;ils sont vus, entendus et consid\u00e9r\u00e9s.<\/p><p>Accompagner quelqu&#8217;un ne signifie pas r\u00e9soudre ses probl\u00e8mes \u00e0 sa place.<\/p><p>Cela signifie \u00eatre pr\u00e9sent(e), d\u00e9montrer de l&#8217;ouverture et cr\u00e9er les conditions qui lui permettront de traverser cette p\u00e9riode avec davantage de confiance.<\/p><p><strong>En terminant<\/strong><\/p><p>La p\u00e9rim\u00e9nopause, l&#8217;andropause, la parentalit\u00e9, les promotions ou les s\u00e9parations ne sont que quelques exemples parmi les nombreuses transitions que vivent les personnes qui composent nos \u00e9quipes.<\/p><p>Comme gestionnaires, nous ne contr\u00f4lons pas ces \u00e9v\u00e9nements.<\/p><p>Par contre, nous avons un pouvoir important : celui de choisir comment nous accompagnons les membres de nos \u00e9quipes.<\/p><p>Et si le leadership humain commen\u00e7ait tout simplement par reconna\u00eetre qu&#8217;il y a toujours une personne derri\u00e8re le poste que nous voyons sur l&#8217;organigramme?<\/p><p>Parce qu&#8217;au final, g\u00e9rer une \u00e9quipe, ce n&#8217;est pas seulement atteindre des objectifs.<\/p><p>C&#8217;est accompagner des \u00eatres humains qui \u00e9voluent, apprennent, traversent des d\u00e9fis et tentent, eux aussi, de faire de leur mieux.<\/p><p><strong>Envie de d\u00e9velopper les r\u00e9flexes du gestionnaire-coach dans votre organisation? Je vous invite \u00e0 r\u00e9server un rendez-vous avec moi\u00a0:<\/strong> <a href=\"https:\/\/meetings.hubspot.com\/chantal-harnois\/cafe-virtuel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/meetings.hubspot.com\/chantal-harnois\/cafe-virtuel<\/a><\/p><p>Vous aimeriez \u00e9galement d\u00e9velopper vos habilet\u00e9s relationnelles et adopter une approche de leadership plus collaborative? 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Elles influencent aussi notre fa\u00e7on de travailler, de collaborer et d&#8217;\u00e9voluer. Comment les gestionnaires peuvent-ils accompagner leurs \u00e9quipes avec humanit\u00e9 et discernement?<\/p>","protected":false},"author":4353,"featured_media":82434,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[202,162,367],"tags":[160,199,201,203],"class_list":["post-82433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competences-de-gestion","category-developpement-personnel","category-developpement-professionnel","tag-developpement","tag-gestion","tag-leadership","tag-performance"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4353"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82433"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":82447,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82433\/revisions\/82447"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/complx.ca\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}