Validation des apprentissages – Gestion de conflits efficace grâce au DISC

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Actuel
Révision
Répondu
Exact
Inexact

Question 1 de 20

1. Question
1. Quel est l’objectif principal du modèle DISC dans la gestion de conflits ?
- Imposer son style naturel
- Adapter sa communication selon le contexte et le profil
- Éviter toute confrontation
- Prendre toujours le dessus
Exact

Inexact
Question 2 de 20

2. Question
1. Quel profil DISC est associé à la couleur rouge ?
- Influent
- Dominant
- Stable
- Consciencieux
Exact

Inexact
Question 3 de 20

3. Question
1. En situation de conflit, le profil Dominant (Rouge) a surtout besoin de :
- Temps pour réfléchir
- Contrôle et efficacité
- Être apprécié
- Analyse détaillée
Exact

Inexact
Question 4 de 20

4. Question
1. Quel comportement typique observe-t-on chez le profil Influent (Jaune) lors d’un conflit ?
- Se referme et évite la discussion
- Dramatise et cherche à préserver la relation
- Implique beaucoup de faits
- Imposent leur point de vue
Exact

Inexact
Question 5 de 20

5. Question
1. Quelle stratégie désamorce le conflit avec un profil Stable (Vert) ?
- Aller droit au but
- Créer un climat rassurant et donner du temps
- Valoriser l’intention positive
- Fournir des faits précis
Exact

Inexact
Question 6 de 20

6. Question
1. Quel profil privilégie l’analyse et la logique en situation de tension ?
- Dominant
- Influent
- Stable
- Consciencieux
Exact

Inexact
Question 7 de 20

7. Question
1. Quel indice comportemental permet de reconnaître un profil Dominant ?
- Gestes amples et sourire
- Posture assurée et regard direct
- Ton calme et écoute
- Prise de notes et gestes mesurés
Exact

Inexact
Question 8 de 20

8. Question
1. Quelle phrase-clé aide à désamorcer un conflit avec un profil Consciencieux (Bleu) ?
- « Je te propose une solution concrète. »
- « Prends le temps qu’il te faut. »
- « Voici les faits que j’ai. »
- « Je reconnais ton intention. »
Exact

Inexact
Question 9 de 20

9. Question
1. Quel style Thomas-Kilmann est le plus adapté pour une crise à gérer rapidement ?
- Collaboratif
- Compétitif
- Accommodant
- Évitant
Exact

Inexact
Question 10 de 20

10. Question
1. Quel profil est le plus susceptible d’éviter les discussions difficiles ?
- Dominant
- Influent
- Stable
- Consciencieux
Exact

Inexact
Question 11 de 20

11. Question
1. Quelle stratégie amplifie le conflit avec un profil Influent (Jaune) ?
- Montrer de l’empathie
- Critiquer frontalement
- Valoriser la relation
- Donner du temps pour réfléchir
Exact

Inexact
Question 12 de 20

12. Question
1. Quel besoin est prioritaire pour le profil Stable (Vert) en conflit ?
- Résolution rapide
- Sécurité et stabilité
- Être entendu
- Décision immédiate
Exact

Inexact
Question 13 de 20

13. Question
1. Quel comportement est typique du profil Consciencieux (Bleu) ?
- Parle beaucoup et digresse
- S’impatiente et élève la voix
- Pose des questions factuelles et reste distant
- Cherche à plaire
Exact

Inexact
Question 14 de 20

14. Question
1. Quelle action favorise l’agilité relationnelle en gestion de conflit ?
- Imposer son point de vue
- Observer activement le profil de l’interlocuteur
- Éviter toute communication
- Ignorer les réactions spontanées
Exact

Inexact
Question 15 de 20

15. Question
1. Quel style Thomas-Kilmann correspond au fait de « céder pour préserver la relation » ?
- Compétitif
- Collaboratif
- Accommodant
- Évitant
Exact

Inexact
Question 16 de 20

16. Question
1. Quel profil est le plus expressif et utilise des gestes amples ?
- Dominant
- Influent
- Stable
- Consciencieux
Exact

Inexact
Question 17 de 20

17. Question
1. Quelle stratégie est recommandée pour désamorcer un conflit avec un profil Dominant ?
- Valoriser l’intention positive
- Proposer des solutions concrètes
- Créer un climat rassurant
- Fournir des faits
Exact

Inexact
Question 18 de 20

18. Question
1. Quel style de gestion de conflit est à développer pour un profil Stable (Vert) ?
- Compétition
- Collaboration
- Évitement
- Accommodement
Exact

Inexact
Question 19 de 20

19. Question
1. Quelle action est recommandée après une situation difficile ?
- Ignorer le feedback
- Demander du feedback sur l’échange
- Imposer sa vision
- Éviter toute discussion
Exact

Inexact
Question 20 de 20

20. Question
1. Quel est le conseil principal pour adapter sa stratégie de gestion de conflit ?
- Utiliser toujours son style naturel
- Adapter sa stratégie selon le contexte et le profil DISC
- Éviter toute flexibilité
- Privilégier l’émotion sur la solution
Exact

Inexact

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