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Complexe X Présente
La gestion pour les superviseur.es et chef.fes d'équipe
Parce qu’aujourd’hui, il ne suffit pas d’être juste techniquement bon.ne pour mobiliser ses troupes!
Prochaine cohorte mixte
16 Septembre 2025
Il est possible de bâtir votre propore cohorte pour recevoir la formation en présentiel dans votre entreprise ou encore en présentation en ligne via TEAMS.
18 heures de formation
Différentes manières d'apprendre
Disponible en version autoportante, en cohorte mixte ou sur mesure pour votre organisation.
Sylvain Paré
Julie Dupuis
Julie Dupuis
Ce que vous expérimenterez dans cette formation...
La gestion pour superviseur.e et chef.fe d'équipe - Niveau I
Module 1
Le rôle du.de la superviseur.e
- La responsabilisation et l’exercice du rôle.
- La compréhension du droit de gérance.
- Les interventions directes et indirectes.
- Les limites dans l’exercice du pouvoir.
Module 2
L’exercice du leadership
- L’influence positive et négative.
- Le triangle de la mobilisation.
- Les types de leadership et quand les utiliser.
- Connaître son style et le mettre en valeur.
Module 3
Communiquer pour performer
- Les styles de communication.
- Les rencontres formelles et informelles.
- Animer une rencontre d’équipe.
- Faire de la rétroaction constructive.
- Communiquer dans la diversité.
Module 4
La résolution de conflits
- Les types de conflits.
- Les techniques de résolution de conflits.
- L’ABC des conversations difficiles.
- La mise en place de plans de redressement.
Module 5
L’organisation du temps
- Jongler avec les balles du temps.
- Planification et opérations.
- Résolution des problèmes à la source pour gagner en efficacité.
- Méthode SOMET pour prioriser et gagner en efficacité.
Module 6
L'intelligence émotionnelle
- Se regarder aller pour se comprendre et s’améliorer.
- Gérer ses émotions pour éviter l’impulsivité et prendre de meilleures décisions.
- Prendre conscience des individus et de l’environnement pour plus d’efficacité.
- Développer ses habiletés relationnelles pour influencer l’équipe.
Oui! J'ai besoin de me développer dans ces compétences!
La gestion pour superviseur.e et chef.fe d'équipe - Niveau II
Module 1
Gestionnaire, coach et leader : Le concept NOVA comme outil puissant de développement du leadership
- Utiliser le DISC en fonction des interventions types :
- La délégation
- La rétroaction
- La communication quotidienne
- La planification
- La gestion du changement
Module 2
Faire un diagnostic de ses opérations
- Prendre un recul sur la conduite des opérations.
- Faire un « fishbone diagram ».
- Faire une cartographie opérationnelle de son flow.
- Réduire les pertes de temps et les activités à valeur non-ajoutée.
Module 3
Communication d’impact et travail d’équipe
- Utiliser les bons outils et les bons moyens.
- Les communications informelles du quotidien pour l’impact du leadership.
- Les rencontres formelles et informelles.
- La rencontre de groupe mobilisante.
Module 4
Gestion efficace du changement
- Modèle Levin
- Modèle Kotter
- Modèle ADKAR
Module 5
Prise de décisions et résolution de problèmes
- Modèle de prise de décision structurée :
- Cadre de référence
- Collecte de faits
- Analyse objective
- Conclusion et rétroaction
- Courage managérial
- Prendre des risques calculés
- Affronter la peur de l’erreur
Module 6
Gestion des conflits et personnalités difficiles
- Les interventions pour chaque niveau de l’échelle du conflit
- Le « flow chart » pour résoudre un conflit
- Le « one minute manager »
- Les personnalités difficiles : contrôle, critique et inaction.
Oui! J'ai besoin de me développer dans ces compétences!
NIVEAU 1
Version autoportante
100% en ligne
La gestion de premier niveau pour superviseur.e et chef.fe d'équipe - niveau 1 (autoportante)
Vous voulez suivre la formation à votre rythme?
- Tous les modules sont disponibles sur Complexe X Académie.
- Suivez le rythme qui vous convient.
- Téléchargez les guides de formations directement sur votre écran.
NIVEAU 1
COHORTE MIXTE
Sur zoom en direct de notre studio!
La gestion de premier niveau pour superviseur.e et chef.fe d'équipe - niveau 1 (en direct de notre studio sur zoom)
Vous voulez participer à une cohorte de formation en présentiel virtuel avec d’autres superviseur.es et chef.fes d’équipe?
- Toutes les formations sont dynamiques même derrière un écran.
- Beaucoup d'exercices, de discussions et d'échanges en groupe
- Toutes les ressources du cours sont disponibles en ligne!
NIVEAU 2
COHORTE MIXTE
Sur zoom en direct de no studio!
La gestion de premier niveau pour superviseur.e et chef.fe d'équipe - niveau 2 (en direct de nos studios sur zoom)
Vous voulez participer à une cohorte de formation en présentiel virtuel avec d’autres superviseur.es et chef.fes d’équipe?
- Toutes les formations sont dynamiques même derrière un écran.
- Beaucoup d'exercices, de discussions et d'échanges en groupe
- Toutes les ressources du cours sont disponibles en ligne!
“Une formation super pratique pour commencer dans un nouveau poste de chef d’équipe!”
Catherine
“Je n’avais pas réalisé à quel point la responsabilisation était aussi importante pour atteindre des résultats.”
Sandra
“J’ai trop aimé comprendre comment ça marche la communication! Juste wow!”
Thierry
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