Validation des apprentissages – La rétroaction pour gestionnaires

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20

Actuel
Révision
Répondu
Exact
Inexact

Question 1 de 20

1. Question
1. Qu’est-ce que la rétroaction dans un contexte de gestion?
- Un outil de contrôle
- Un outil de communication stratégique pour renforcer la performance, l’engagement et la croissance professionnelle
- Un moyen de sanctionner
Exact

Inexact
Question 2 de 20

2. Question
1. La rétroaction doit être…
- Floue et rapide
- Claire, constructive et mobilisatrice
- Rare et informelle
Exact

Inexact
Question 3 de 20

3. Question
1. Parmi les objectifs de la rétroaction, lequel n’est pas mentionné?
- Clarifier les attentes
- Favoriser l’autonomie
- Augmenter le salaire
Exact

Inexact
Question 4 de 20

4. Question
1. Pourquoi la plupart des gestionnaires sont inconfortables à donner de la rétroaction?
- Par manque de temps
- Par peur de blesser ou de créer des tensions
- Parce qu’ils n’aiment pas leur équipe
Exact

Inexact
Question 5 de 20

5. Question
5. Selon Revue Gestion HEC Montréal, quel pourcentage d’employés est motivé par un feedback spécifique et exploitable?
- 50 %
- 92 %
- 75 %
Exact

Inexact
Question 6 de 20

6. Question
1. La rétroaction stimule l’engagement parce qu’elle…
- Donne du sens au travail
- Crée des conflits
- Favorise la compétition
Exact

Inexact
Question 7 de 20

7. Question
1. Une culture de rétroaction dans l’entreprise permet…
- D’augmenter la productivité
- De réduire le taux de roulement
- Les deux
Exact

Inexact
Question 8 de 20

8. Question
1. La rétroaction positive vise à…
- Souligner les erreurs
- Reconnaître et renforcer les comportements souhaitables
- Ignorer les réussites
Exact

Inexact
Question 9 de 20

9. Question
1. Pour donner une rétroaction positive efficace, il faut…
- Être vague
- Être spécifique, authentique, rapide et relier à l’impact
- Être autoritaire
Exact

Inexact
Question 10 de 20

10. Question
1. La rétroaction corrective se distingue des reproches par…
- Son intention bienveillante et son approche structurée
- Son ton agressif
- Son absence de solution
Exact

Inexact
Question 11 de 20

11. Question
1. Quel modèle n’est pas utilisé pour structurer la rétroaction corrective?
- DESC
- STAR
- SWOT
Exact

Inexact
Question 12 de 20

12. Question
1. Dans le modèle DESC, que signifie le “D”?
- Décider
- Décrire les faits
- Déléguer
Exact

Inexact
Question 13 de 20

13. Question
1. La rétroaction formative met l’accent sur…
- Les résultats finaux
- Les processus, les efforts et les compétences à développer
- Les sanctions
Exact

Inexact
Question 14 de 20

14. Question
1. Une erreur fréquente dans la rétroaction est…
- Microgestion excessive
- Donner la rétroaction rapidement
- Être précis
Exact

Inexact
Question 15 de 20

15. Question
1. Pour éviter la démotivation, il faut…
- Contrôler tout
- Fixer des objectifs clairs et faire confiance à l’équipe
- Ignorer les résultats
Exact

Inexact
Question 16 de 20

16. Question
16. Une rétroaction tardive ou absente entraîne…
- Frustrations et incompréhensions
- Motivation accrue
- Succès immédiat
Exact

Inexact
Question 17 de 20

17. Question
1. Adapter la rétroaction selon le profil DISC, pour un profil “Dominant”, il faut…
- Aller droit au but et proposer des solutions concrètes
- Éviter les critiques frontales
- Créer un climat rassurant
Exact

Inexact
Question 18 de 20

18. Question
1. En situation de stress, il est recommandé de…
- Gérer les émotions avant le contenu
- Juger rapidement
- Éviter l’écoute active
Exact

Inexact
Question 19 de 20

19. Question
1. Adapter sa rétroaction dans un contexte de diversité permet de…
- Créer un climat de sécurité psychologique
- Favoriser la mobilisation
- Les deux
Exact

Inexact
Question 20 de 20

20. Question
20. Pour créer un environnement inclusif, il faut…
- Favoriser la reconnaissance des différences
- Utiliser un langage respectueux et neutre
- Les deux
Exact

Inexact

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