Mise en application dans le rôle

Écouter et poser des questions pour alimenter le dialogue;
Penser au langage corporel et au ton de voix;
Donner une rétroaction efficace;
Écouter pour entendre et non pour répondre;
Être ouvert soi-même à la critique;
Se mettre dans un environnement propice à la communication;
Communiquer régulièrement avec l’équipe sur les objectifs et les priorités à atteindre.