Mise en application dans le rôle

Consacrer un minimum de temps pour faire accepter le projet aux employés et pour déployer sur le terrain;
Être à l’écoute des employés et permettre des moments où ils ont l’occasion de s’exprimer.
Favoriser l’autonomie et la responsabilisation des employés.
Déléguer des tâches lorsque c’est possible et les supporter lorsque c’est nécessaire;
Rester flexible dans la planification des horaires;
Associer le changement à un changement positif similaire qui a déjà eu lieu;
Rappeler aux employés qu’ils ont déjà vécu une situation semblable et qu’ils ont su la gérer;
Reconnaître ouvertement l’importance de la contribution de l’employé dans le nouveau système pour favoriser l’ouverture au changement;
Aider l’employé à gérer ses inquiétudes;
Participer aux activités de communication du changement au sein de l’organisation.