Mise en application dans le rôle

Écouter et poser des questions pour alimenter le dialogue;
Penser au langage corporel au ton de voix;
Se préparer à présenter clairement des idées;
Avant une discussion, prendre le temps de définir les intérêts, les préoccupations et les priorités;
S’assurer de bien communiquer avec les nouveaux employés;
Donner une rétroaction efficace.