Apprendre à bien déléguer

La délégation de tâches consiste à confier une tâche, habituellement qu’on ne peut s’acquitter par manque de temps ou par choix, à une autre personne qui est généralement un subordonné.

La délégation de tâches consiste à confiées à d’autres employées les tâches habituelles qu’on ne peut s’acquitter par manque de temps. Il est cependant approprié de savoir dans quelles circonstances la délégation est possible et pourquoi l’utiliser afin d’optimiser le rendement de tous et chacun.

Une délégation de tâches est très profitable pour vous et également pour tous ceux qui vous entourent. Tous peuvent en bénéficier. En effet, pour garantir le bon fonctionnement de l’entreprise, il est important que chacun puisse y contribuer. Cela permet une meilleure mobilisation et collaboration de votre équipe.

La formation que nous vous présentons dans ce fascicule revient sur des concepts de délégation de tâches éprouvés pour mettre l’accent sur le développement du savoir-être au travail.

Déléguer des tâches : important ou pas?

On le sait! Les tâches s’accumulent et chaque jour nous avons notre lot d’imprévus au travail.

La délégation de tâches consiste à confiées à d’autres employées les tâches habituelles qu’on en peut s’acquitter par manque de temps. Bien que déléguer des tâches peut paraître négatif aux yeux de plusieurs personnes, sachez qu’il peut être très constructif et positif s’il est bien employé!

En effet, il faut donner une valeur ajoutée au travail que l’on confiera à une tierce personne. Il faut aussi choisir la bonne personne car chaque individu possède son lot de compétence! Rien ne sert de lui confier cette tâche si cette personne n’a pas les qualifications pour le faire! Ainsi, il n’est pas si facile de déléguer.

Pour ce faire, vous devez être un bon communicateur et bien passer l’information. Il faut aussi tenir compte des questions potentielles et savoir bien amener la tâche à faire. Après tout, une tâche mal déléguée peut vite devenir inefficace et perdra sa raison d’être!

Ainsi, voici ce que vous devez savoir au début :

• Qu’est-ce que la tâche implique?
• Quoi, pourquoi, comment et dans quel but?
• Il faut tenir compte aussi des enjeux et du but de la tâche.
• Ensuite, à qui cette tâche conviendrait le mieux? Pourquoi?
• Comment puis-je faire le suivi?
• Quel est mon niveau d’implication pour donner suite à la délégation de cette tâche?
• Quel est le niveau d’autonomie que je laisse à cette personne? Etc…

Bref, lorsque bien fait, l’autre employé se sentira responsabilisé et verra sa tâche comme une marque de confiance.

Une délégation de tâche doit être spontanée et généralement pour une tâche unique et de courte durée.

* La délégation ne désengage pas le déléguant de sa responsabilité.