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Mise en application dans le rôle
Rester ouvert quant à la méthode de résolution de problèmes ou de conflits;
Prendre en compte les 4 étapes de la résolution de problèmes :
1. Comprendre la situation;
2. En arriver à une conclusion;
3. Prendre une décision;
4. Passer à l’action.
Identifier le ou les problème(s) et proposer des solutions;
Rassembler tous les éléments disponibles en relation avec le problème immédiat et orienter sa prise de décision sur des faits;
Faire preuve d’objectivité dans la collecte d’éléments problématiques.
Faire des petits plans d’actions pour résoudre les problèmes au quotidien.
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