Mise en application dans le rôle

  • Rester ouvert quant à la méthode de résolution de problèmes ou de conflits; 


  • Prendre en compte les 4 étapes de la résolution de problèmes :  

    1. Comprendre la situation; 
    2. En arriver à une conclusion; 
    3. Prendre une décision; 
    4. Passer à l’action. 
  • Identifier le ou les problème(s) et proposer des solutions; 


  • Rassembler tous les éléments disponibles en relation avec le problème immédiat et orienter sa prise de décision sur des faits;

     
  • Faire preuve d’objectivité dans la collecte d’éléments problématiques. 

  • Faire des petits plans d’actions pour résoudre les problèmes au quotidien.
0