Mise en application dans le rôle

S’engager personnellement au sein de l’entreprise, donner l’exemple à ses employés et démontrer l’importance que revêt l’amélioration continue pour l’organisation;
Rencontrer les employés dans leur environnement de travail et prendre le pouls des d’étranglement;
Se voir comme un accompagnateur et un formateur pour aider les employés à développer leurs compétences et les aider à résoudre les problèmes tout en les encourageant à prendre des initiatives;
Faire du coaching en utilisant la rétroaction pour corriger des situations.