Description de la formation:
Cette formation en ligne offre une compréhension approfondie des dynamiques de conflit en milieu de travail. En explorant les différents styles de gestion de conflits et en identifiant son propre style naturel, vous serez mieux outillé.e pour adapter vos réactions et adopter des stratégies constructives, selon les individus et les contextes rencontrés.
La formation permet de développer une posture plus consciente, préventive et stratégique face aux tensions afin de favoriser des relations de travail plus harmonieuses et résilientes.
À qui s’adresse cette formation :
- gestionnaires débutant.es et intermédiaires
- Professionnel.le RH
- Toutes personnes désirant développer ses habiletés en gestion de conflits afin d’assurer de meilleures relations professionnelles et désamorcer les tensions plus efficacement.
Objectifs de la formation :
- Comprendre les causes et les dynamiques des conflits en milieu de travail.
- Identifier les différents styles de gestion de conflits et reconnaître son propre style naturel.
- Adapter sa posture et ses réactions en fonction des personnes et des contextes.
- Développer des stratégies constructives pour prévenir, désamorcer ou résoudre les tensions.
- Favoriser un climat relationnel harmonieux et résilient grâce à une approche consciente et stratégique des conflits.
Complétences développées:
Gestion de conflit
Communication
Gestion de soi
Relation interpersonnelle
